OMC Auto Parts ("OMC," "we," "us," or "our") respects your privacy. This Privacy Policy explains what personal information we collect through omcauto.com, phone calls, text messages, and other communications; how we use it; and when we share it.
1. Personal information we collect
Depending on how you interact with us, we may collect:
- Contact information: your name, telephone number, and any contact details you choose to provide.
- Vehicle and parts-request information: year, make, model, engine, selected part category, request notes, and an optional VIN.
- Communications: the content of calls and text messages, message dates and times, customer-service history, and records of consent or opt-out requests.
- Website and device information: IP address, browser or device type, pages viewed, referring page, and basic security or server logs that may be collected automatically by our hosting and security providers.
- Language preference: the English or Spanish setting stored on your device so the website can remember your choice.
How the current request form works
The Parts Search tool prepares an SMS draft on your device. It does not transmit the form fields directly to OMC. We receive the information only when you send the text, call us, or otherwise provide it to us.
2. How we use personal information
We may use personal information to:
- respond to questions and parts requests;
- verify vehicle fitment and confirm pricing, availability, pickup, or delivery details;
- provide customer-service calls or text replies related to a request;
- operate, maintain, secure, troubleshoot, and improve our website and services;
- maintain business records, honor opt-out requests, prevent fraud, and protect our rights; and
- comply with applicable law and lawful requests.
3. SMS consent and messaging
When you initiate a text message or otherwise expressly agree to receive text messages, OMC may reply about your parts request, fitment, pricing, availability, pickup, or delivery. Message frequency varies. Message and data rates may apply. Reply STOP to opt out or HELP for help. Consent is not a condition of purchase.
For program details, review our SMS Terms & Conditions.
SMS consent is not shared with third parties or affiliates.
Text-message originator opt-in data and consent are not sold, rented, or provided to third parties or affiliates for their own marketing or promotional purposes. Companies that provide message-transmission services may process a telephone number and message only as needed to deliver communications for OMC and may not use that information for their own marketing.
4. Who we share personal information with
We do not sell or rent personal information. We may share only the information reasonably necessary with:
- Service providers: companies that support website hosting, security, information technology, customer communications, or business operations and that are required to use information only for those services.
- Legal and safety recipients: government authorities, courts, advisors, or other parties when required by law or reasonably necessary to protect customers, OMC, or others.
- Business-transfer recipients: a successor or potential successor in connection with a merger, sale, financing, reorganization, or transfer of all or part of the business, subject to appropriate confidentiality protections.
- Parties you direct: another person or business when you ask us to share information or when it is necessary to complete a service you request.
SMS consent remains excluded from sharing with third parties or affiliates as stated above.
5. Cookies and local storage
The website may use local storage to remember your language preference. Our hosting and security providers may use essential cookies or similar technologies and may keep basic logs needed to deliver, protect, and diagnose the site. You can manage cookies and stored website data through your browser settings.
6. Data retention and security
We retain personal information only as long as reasonably necessary to respond to requests, provide services, maintain required business records, honor opt-outs, resolve disputes, and meet legal obligations. We use reasonable administrative, technical, and physical safeguards appropriate to the information we maintain. No transmission or storage method can be guaranteed completely secure.
7. Your choices and privacy requests
You may ask us to access, correct, or delete personal information you have provided, subject to applicable law and legitimate recordkeeping needs. To stop SMS messages, reply STOP. You may also contact either OMC store using the numbers below. We will take reasonable steps to verify and respond to your request.
8. Children’s privacy
Our website and services are intended for a general audience and are not directed to children under 13. We do not knowingly collect personal information online from children under 13.
9. Changes to this policy
We may update this Privacy Policy when our practices or legal obligations change. The effective date at the top shows when it was last revised. Material changes will be posted on this page.
OMC Auto Parts ("OMC," "nosotros" o "nuestro") respeta su privacidad. Esta Política de Privacidad explica qué información personal recopilamos a través de omcauto.com, llamadas telefónicas, mensajes de texto y otras comunicaciones; cómo la usamos; y cuándo la compartimos.
1. Información personal que recopilamos
Según cómo interactúe con nosotros, podemos recopilar:
- Información de contacto: su nombre, número de teléfono y cualquier dato de contacto que decida proporcionar.
- Información del vehículo y la solicitud: año, marca, modelo, motor, categoría de parte seleccionada, comentarios y un VIN opcional.
- Comunicaciones: el contenido de llamadas y mensajes de texto, fechas y horas, historial de servicio al cliente y registros de consentimiento o solicitudes de cancelación.
- Información del sitio y dispositivo: dirección IP, tipo de navegador o dispositivo, páginas visitadas, página de referencia y registros básicos de seguridad o del servidor que nuestros proveedores de alojamiento y seguridad pueden recopilar automáticamente.
- Preferencia de idioma: la configuración de inglés o español almacenada en su dispositivo para que el sitio recuerde su selección.
Cómo funciona el formulario actual
La herramienta de búsqueda prepara un borrador de SMS en su dispositivo. No transmite los datos del formulario directamente a OMC. Recibimos la información solamente cuando usted envía el mensaje, nos llama o nos la proporciona de otra manera.
2. Cómo usamos la información personal
Podemos usar la información personal para:
- responder preguntas y solicitudes de partes;
- verificar la compatibilidad del vehículo y confirmar precio, disponibilidad, recogida o entrega;
- proporcionar llamadas o respuestas por mensaje relacionadas con una solicitud;
- operar, mantener, proteger, diagnosticar y mejorar nuestro sitio y servicios;
- mantener registros comerciales, respetar solicitudes de cancelación, prevenir fraude y proteger nuestros derechos; y
- cumplir con la ley aplicable y solicitudes legales.
3. Consentimiento y mensajes SMS
Cuando usted inicia un mensaje de texto o acepta expresamente recibir mensajes, OMC puede responder sobre su solicitud de partes, compatibilidad, precio, disponibilidad, recogida o entrega. La frecuencia de los mensajes varía. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Responda STOP para cancelar o HELP para recibir ayuda. El consentimiento no es una condición de compra.
Para obtener detalles del programa, consulte nuestros Términos y Condiciones de SMS.
El consentimiento para mensajes SMS no se comparte con terceros ni afiliados.
Los datos de suscripción y el consentimiento del originador de mensajes de texto no se venden, alquilan ni proporcionan a terceros o afiliados para sus propios fines de marketing o promoción. Las compañías que prestan servicios de transmisión de mensajes pueden procesar un número de teléfono y un mensaje únicamente cuando sea necesario para entregar comunicaciones de OMC y no pueden usar esa información para su propio marketing.
4. Con quién compartimos la información personal
No vendemos ni alquilamos información personal. Podemos compartir únicamente la información razonablemente necesaria con:
- Proveedores de servicios: compañías que apoyan el alojamiento, la seguridad, la tecnología, las comunicaciones con clientes o las operaciones comerciales y que deben usar la información solamente para esos servicios.
- Destinatarios legales y de seguridad: autoridades, tribunales, asesores u otras partes cuando la ley lo requiera o cuando sea razonablemente necesario para proteger a los clientes, a OMC o a otras personas.
- Destinatarios de una transferencia comercial: un sucesor o posible sucesor relacionado con una fusión, venta, financiamiento, reorganización o transferencia de todo o parte del negocio, sujeto a protecciones de confidencialidad adecuadas.
- Partes que usted indique: otra persona o negocio cuando nos pida compartir información o cuando sea necesario para completar un servicio solicitado.
El consentimiento SMS queda excluido de cualquier intercambio con terceros o afiliados, como se indicó anteriormente.
5. Cookies y almacenamiento local
El sitio puede usar almacenamiento local para recordar su preferencia de idioma. Nuestros proveedores de alojamiento y seguridad pueden usar cookies esenciales o tecnologías similares y conservar registros básicos necesarios para entregar, proteger y diagnosticar el sitio. Puede administrar las cookies y los datos almacenados mediante la configuración de su navegador.
6. Retención y seguridad de datos
Conservamos la información personal solamente durante el tiempo razonablemente necesario para responder solicitudes, prestar servicios, mantener registros comerciales requeridos, respetar cancelaciones, resolver disputas y cumplir obligaciones legales. Utilizamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables y apropiadas para la información que mantenemos. Ningún método de transmisión o almacenamiento puede garantizarse como completamente seguro.
7. Sus opciones y solicitudes de privacidad
Puede pedir acceso, corrección o eliminación de la información personal que haya proporcionado, sujeto a la ley aplicable y necesidades legítimas de mantenimiento de registros. Para detener mensajes SMS, responda STOP. También puede comunicarse con cualquiera de las tiendas OMC usando los números indicados abajo. Tomaremos medidas razonables para verificar y responder a su solicitud.
8. Privacidad de menores
Nuestro sitio y servicios están destinados a una audiencia general y no están dirigidos a menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información personal en línea de menores de 13 años.
9. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando cambien nuestras prácticas u obligaciones legales. La fecha de vigencia al inicio indica la última revisión. Los cambios importantes se publicarán en esta página.
